Часто задаваемые вопросы

То, о чём нас постоянно спрашивают

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплатить сделанный у нас заказ можно через ЮКассу любым удобным способом: банковской картой, электронными деньгами, через Сбербанк, наличными через терминалы, через интернет-банки. И всё без комиссии!

Сколько стоит доставка?

Стоимость рассчитывается автоматически непосредственно при оформлении заказа, в зависимости от конечного пункта доставки.

Как быстро будет доставлен мой заказ?

Заказы отправляются в течение 1 рабочей недели со дня заказа. Товары с пометкой ПРЕДЗАКАЗ отправляются ориентировочно в течение 3-5 недель. Далее все зависит от службы доставки и вашего региона проживания.

Я сделал заказ, что мне теперь делать?

Когда вы разместите заказ, вы получите подтверждение по электронной почте. И вскоре после того, как товар будет отправлен, вы получите электронное письмо, содержащее информацию о доставке, включая номер отслеживания, если он был предоставлен с нашего склада.

Мой заказ еще не отправлен. Когда вы его отправите?

Мы стараемся отправить товар в максимально короткие сроки, но из-за некоторых обстоятельств третьих лиц отправка может быть отложена, поэтому просим вас проявить терпение. Мы заботимся и делаем всё возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее.

Как мне изменить адрес доставки?

Наш магазин рекомендует вам трижды проверить адрес доставки и платежную информацию при оформлении заказа, чтобы убедиться в валидности данных, но если произойдёт ошибка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы предложим вам помощь.

Есть ли возврат?

Да, Rusty Cloth предлагает быстрый и беспроблемный возврат, для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.